اطلاعیه در رابطه با مشکل ورود کاربران [ارائه راه حل]

با سلام.

 

طی  10 روز گذشته برخی از کاربران با مشکل ورود مواجه بودند که با تماس با پشتیبانی مشکل این عزیزان حل شد؛ موضوع به طور کامل رسیدگی شد و موردی که در هسته سایت بود برطرف گردید. اما جهت روشن شدن موضوع ، توضیح خدمت کاربران عزیز ارائه میگردد. متاسفانه  عده ای سودجو با تغییر    .     در ایمیل خود از یک ایمیل چندین بار استفاده کرده و ثبت نام میکردند و تایم رایگانی که برای تست در اختیار کاربر قرار میگرفت را چندین بار  مورد سوئ استفاده قرار میدادند. لذا تغییراتی در ایمیل هایی با این مضمون صورت گرفت که برای برخی ار کاربران مشکل بوجود اورد و اکنون دیگر مشکلی نباید باشد.

 

با این وجود در صورت مواجه با این مشکل :

 

  1.   ایمیل خود را بدون  .   (dot)  وارد کنید   – به طور مثال اگر ایمیل شما  [email protected]  بوده به شکل [email protected]  بزنید.
  2. با نام کاربری خود وارد شوید (در صورتی که نام کاربری خود را ندارید؛ توسط پشتیبانی انلاین در پایین صفحه تماس گرفته و مشکل خود را بیان نمایید)
  3. اگر همچنان دچار مشکل بودید توسط پشتیبانی برخط در پایین صفحه  مشکل خود را با دوستان ما مطرح کنید.

 

با تشکر – تیم 30نما

سایر اخبار

ارسال دیدگاه جدید

برای ارسال نظر باید وارد حساب کاربریتان شوید یا عضو سایت شوید.

دیدگاه های ارسال شده

BS.BERGMAN پروفایل 18 بهمن 1397
پاسخ به دیدگاه

سلام من با سیستم خونه نمیتونم وارد پنل کاربریم بشم ولی با موبایل و سیستم جای دیگه مشکلی ندارم. علت چیه؟ لطفا راهنمایی کنید.

نمایش دیدگاه
MEHRIAN پروفایل 18 بهمن 1397
پاسخ به دیدگاه

لطفا از طریق پشتیبانی آنلاین سایت پیام بدین.

نمایش دیدگاه
Mzarifian پروفایل 11 مهر 1397
پاسخ به دیدگاه

سلام خسته نباشین سایتتون عالیه
من از ios استفاده میکنم و بلد نیستم چطور از طریق ربات تلگرام میتونم از سرویس دانلود رایگان روزانه شما استفاده کنم

نمایش دیدگاه
MEHRIAN پروفایل 11 مهر 1397
پاسخ به دیدگاه

سلام لطفا با پشتیبانی تلگرام سایت تماس بگیرین تا راهنماییتون کنیم.
@supp_30nama

نمایش دیدگاه
پرویز پروفایل 5 مهر 1397
پاسخ به دیدگاه

با سلام. متاسفانه لیست تماشای کاربریم بطور کامل از بین رفته. فقط مشکل منه یا سیستم جدید سایت اینطوری شده؟

نمایش دیدگاه
MEHRIAN پروفایل 5 مهر 1397
پاسخ به دیدگاه

سلام لطفا با پشتیبانی تلگرام تماس بگیرین تا بررسی کنیم.
@supp_30nama (https://t.me/supp_30nama)

نمایش دیدگاه